细节或成职场成败转折点 勿擅自逾越上下级关系

红茶

2012年10月16日 10:11　来源：中国青年报　参与互动(0)
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　　职场在路上：你希望与谁一起出差
　　在职场生活中，出差是一个特殊的情景：你有机会和领导近距离相处，有机会和日常工作之外的同事密切接触，甚至有机会发现他们和每天端坐在办公桌前完全不一样的另一面。千万别小瞧这些路上的点点滴滴，有时候一个微妙的细节或许就能成为你职场成败的转折点。
　　不可逾越上下级关系
　　陈平在一家小有名气的电子仪器公司工作，因为是搞技术的，所以入厂5年来出差的次数并不多。就这有限的几次出差，对陈平来说却是绝好的职场教科书，经验教训皆由此而来。
　　陈平当年刚进公司时是颇为自信的。名校名专业背景，业内一流的经验，又年轻，按说他应该在“种子选手”行列，三五年内完成普通职员到中层进而中上层的晋级。可是陈平兢兢业业地干到第三年，晋升的事还丝毫看不出苗头。说起来，竟然坏在一次陪上司出差的路上。
　　那次是和公司人事部主任去厦门搞校园招聘。这是个相对轻松的活儿，工作结束后大家都比较放松，喝酒打牌，称兄道弟。陈平发现平日里总是端着架子的主任其实也挺亲民的，上下级之间的距离一下子近了许多。就在准备打道回府的时候，他们突然接到老板指示，行程里多出广州一站。
　　主任吩咐陈平改机票订旅馆。对身为驴友的陈平来说，这根本是小事一桩，在常去的旅游网站上三下五除二便搞定了。然而大晚上赶到广州，办理入住手续时陈平才发现自己忙中出错，竟然订了间大床房。前台又表示这两天广州有展会，客房全满没法换。
　　大半夜的，就不折腾换宾馆了吧，反正俩男的也无所谓，陈平想。何况以前出差也不是没发生过这种情况，技术男们不讲究，各自抱床被子便鼾声如雷了。
　　“主任，咱们只能挤挤睡了。”陈平笑嘻嘻地说。主任也不言语，只嗯了一声。陈平后来回想，这一声“嗯”其实意味深长啊。可当时他完全没意识到，没心没肺地倒头便睡。第二天醒来见主任黑着个脸，陈平也没在意，心想也许是自己打呼吵到主任睡觉了。
　　回来没多久便是新一轮人事调整。大家都以为陈平会稳当当晋升科长时，他却意外落选了。相熟的前辈私下告诉陈平，人事主任觉得陈平做事不稳妥。“说你太毛躁，连订个房间都出错。”
　　陈平想起当时主任种种明示暗示的表情，这才恍然大悟，“恨不得找块豆腐撞死”。
　　“看似粗心犯的小差错，其实还是跟自己职场阅历浅，经验不够有关。”陈平总结。他当时还是有很多弥补错误的机会的，比如先征求主任意见是否需要换宾馆，可以以睡沙发打地铺来表示对领导的尊重等。另一个心得是，“领导可以在酒桌上跟你称兄道弟，但领导毕竟是领导，不是跟你一起加班挤班车的兄弟，千万别给点儿阳光就灿烂，擅自逾越上下级关系。”
　　吃一堑，长一智。职场的经验都是在一件件小事中日积月累的。陈平后来升任技术主管，却也跟一次出差有关。
　　当时公司要从比利时引进一条新生产线，陈平等技术骨干被送到欧洲培训两个月。其间大家接到通知，说大老板要来待一周时间，与比利时厂商洽谈，并看望大家。陈平和同事们都明白，合同早已签好，看望下属也不过是名目，说白了就是大老板自己想出来转转了。
　　老板点名周末去罗马，陪同的任务落在陈平身上。虽然大老板平日里甚是亲和，但这回陈平可不敢大意。
　　机票、旅馆、出发时间、相应的交通工具、景点周边的走马观花，各个点的衔接都要妥帖。陈平足足花了近一周时间，才搞定这些琐碎事项。因为攻略准备得详细，时间安排合理，老板一路轻松愉快。
　　中间也发生过小插曲。他们在罗马近郊遭遇无良司机，10分钟的车程被绕路，走了将近半个小时。陈平心知不妥，一边装糊涂让司机往热闹处开，一边用手机搜索地图。到了人多的地方，陈平立刻拿出手机指责司机绕路，并拨打报警电话，结果司机连车费都没敢要就跑了。老板大赞陈平机警。
　　三天两晚的罗马之行圆满结束。陈平终于松了口气：“行程看起来轻松，其实也是个向老板证明自己能力的机会。”果然，老板回去就赞陈平不是个头脑简单的技术男：“外语好，擅交际，统筹安排能力强，是个可塑之才。”
　　3个月后，新生产线上马，陈平被提升为技术主管。老板钦点的。
　　

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“客场”最考验团队协作
　　钱钟书的《围城》里有一段名言：“旅行是最劳顿、最麻烦、叫人本相毕现的时候。经过长期苦行而彼此不讨厌的人，才可以结交朋友……”对马晓丽来说，经过出差而彼此不讨厌的人，才可以共事。
　　马晓丽在市场部任职，出差是家常便饭。印象最深刻的是入职后的第一次出差，跟同部门的赵姐一起去跑客户。在义乌碰上个好酒的客户，非要每个人都挑瓶酒喝干，“买卖成不成，酒瓶说话”。马晓丽初入职场，哪见过这阵势。一紧张，一杯啤酒下肚就开始犯晕，一瓶是无论如何都干不完了。客户好面子，见强行劝酒无效就露出不悦的神态来。赵姐到底是“老江湖”，见状立马站出来周旋，气氛这才活跃起来，马晓丽也被放过去了。
　　散席后一回到宾馆，赵姐就冲到卫生间狂吐，马晓丽心里又感激又愧疚。想到次日上午要跟部门经理电话会议，下午还要跟客户商讨合同细节，她不忍心辛苦赵姐早起，就独自一人开夜车，把各种材料该修改的修改，该翻译的翻译，然后分门别类准备好。第二天赵姐起来一看，案头工作堪称完美，连说感谢。
　　一个主打外联，一个负责内务，马晓丽的第一次出差顺利完成。她和赵姐也因为合作愉快而成为部门里的好搭档。后来很长一段时间，手上一有项目，她俩都愿意找对方合作。“我们常说团队协作，其实出差是最考验团队协作能力的，因为身处‘客场’，同事之间的相互帮衬尤为重要。”
　　一年前赵姐跳槽去了别的公司，马晓丽依旧奔波在出差的路上。她和大部分同事合作愉快，但也有几次苦不堪言的经历。总结起来，马晓丽最怕的一类搭档，就是任性娇气型的。
　　刘珍珍就是这样的典型。她是部门新招的大学毕业生，平日里总是细声细语很温和的模样。但马晓丽只和她出了一回差，就发誓再也不要跟她共事了。
　　

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那次是去济南。刘珍珍从到宾馆开始就一直皱着眉头，一副受苦受难的模样。先是抱怨宾馆卫生间有怪味，叫了服务员折腾着要换房间。换了房间仍不满意，嫌这里太破旧，那里不干净：“这哪够得上三星啊，真不该订这里。”马晓丽起初也没在意，以为她是第一次出差不懂事，解释说这家宾馆离客户近，又是公司的协议宾馆，可以拿到最优惠的价格。
　　没想到下楼吃饭，刘珍珍又不停地抱怨。嫌弃碗碟不干净，要了热水不停地涮，惹得服务员直翻白眼；嫌弃饭菜不合口，扒拉两下就靠在椅子上作痛苦状：“哎哟晓丽姐你怎么能吃得下？”
　　马晓丽没好气地想，公司派你出差是来干活的，又不是来旅游享福的，有什么好抱怨的啊。
　　之后也是麻烦不断。走路，没走多远就喊累，走一刻钟歇一刻钟，到后来马晓丽恨不能把她扛在身上。睡觉，晚上九点半就喊困，忍不了房间里开着的电脑，说是光线太亮，影响睡眠。气得马晓丽只好跑到卫生间里上网跟朋友诉苦。
　　单是娇气也就罢了，更让马晓丽头疼的是刘珍珍的任性自我。客户招待吃饭，山东人好客，上桌就先敬酒。刘珍珍把酒杯一推：我不喝。客户笑眯眯地劝，那就喝一小口吧。刘珍珍坚定得很：我不喝。客户举着酒杯愣在那里，端着也不是放下也不是。马晓丽赶紧打圆场，又是代喝又是敬酒，费了好大劲儿才让尴尬的气氛缓和起来。
　　马晓丽体谅刘珍珍是职场新人，当初她不也是靠赵姐帮忙挡酒才过关的吗。回到宾馆，她以过来人的身份委婉地告诉刘珍珍，出差在外要多想想公司的利益。
　　“晓丽姐，我不是不会喝，我酒量好着呢，就是不爱跟他们喝，特讨厌死乞白赖劝酒的那种。”刘珍珍一脸不高兴地说。
　　马晓丽惊讶得合不拢嘴，而更让她吐血的话还在后面。“晓丽姐，我这个人是不喜欢应酬的，不如这样吧，以后我们分工合作，事情谈完了我就先回宾馆，你跟他们去吃饭好了。”
　　马晓丽只觉得天雷滚滚，这是哪门子分工合作啊。工作又不是买菜，喜欢的就捡，不喜欢的就扔给别人。她不得不严肃地告诉刘珍珍，跟客户吃饭是大家共同的工作，如果缺席不仅是对客户的不尊重，而且会直接影响公司的订单。刘珍珍这才不情愿地点点头。
　　各种哭笑不得，但总算把出差的任务完成了。马晓丽正在收拾行李，刘珍珍突然提着行李箱过来说，还有半天空闲，她要去青岛看同学。马晓丽觉得这太匆忙了，明天中午的飞机，可别误了。但刘珍珍执意要去：“肯定误不了，明天我们直接机场见。”
　　结果第二天在机场，马晓丽左等右等都不见刘珍珍的身影，打了无数次手机也没人接，只好自己先回上海了。
　　飞机落地后马晓丽收到刘珍珍的短信：晓丽姐，我赶不回去了，所以买了晚上的机票，直接从青岛飞回去。
　　马晓丽看着短信，恨不得大叫：你倒是早说啊！
　　这趟出差之后，马晓丽在工作中就尽量不与刘珍珍有交集，因为“实在吃不消”。
　　刘珍珍后来很快从公司辞职了，理由是不适合。不久之后，马晓丽忽然收到刘珍珍发来的邮件，说晓丽姐你人脉广，要有合适的公司帮我推荐。马晓丽敷衍地回复了邮件，心里暗想：就这脾气性格，谁敢啊？(记者 林蔚)

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